ALGEMENE VOORWAARDEN – AXIRO

KvK: 99324180 BTW: NL005381591B85 Versie: v1.0 Datum: 28-2-2026

Artikel 1 – Definities

Axiro: Axiro, gevestigd in Nederland.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten of SaaS afneemt van Axiro.

Diensten: consultancy, AI-oplossingen, workflow-automatisering, softwareontwikkeling, integraties, interim-management, projectmanagement en aanverwante werkzaamheden.

SaaS Dienst: het via internet ter beschikking stellen van software inclusief onderhoud en ondersteuning.

Gebruiker: natuurlijke persoon die namens Opdrachtgever toegang heeft tot de SaaS Dienst.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Axiro en Opdrachtgever.

Abonnement: periodieke overeenkomst voor doorlopende dienstverlening of SaaS.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Axiro.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Axiro een opdracht schriftelijk bevestigt of start met de uitvoering.
2. Offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Consultancy en Dienstverlening

1. Axiro verricht werkzaamheden als inspanningsverplichting.
2. Resultaten zijn afhankelijk van door Opdrachtgever verstrekte informatie.
3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen op basis van adviezen of analyses van Axiro.

Artikel 5 – SaaS Dienst

1. Axiro verleent een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor de duur van de Overeenkomst.
2. Axiro streeft naar een zorgvuldige en stabiele dienstverlening maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
3. Axiro mag onderhoud uitvoeren en functionaliteiten wijzigen mits de kernfunctionaliteit behouden blijft.
4. Misbruik of strijd met wet- en regelgeving kan leiden tot opschorting of beëindiging van toegang.

Artikel 6 – Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op software, AI-workflows, AI-agents, scripts, ontwerpen, modellen, automatiseringen en overige materialen berusten bij Axiro tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor interne bedrijfsdoeleinden.
3. Algemene componenten, modules, methodieken, frameworks en knowhow blijven eigendom van Axiro en mogen door Axiro voor andere klanten worden gebruikt.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming software of workflows te kopiëren, exploiteren of reverse engineeren.

Artikel 7 – AI Scan en Analyses

1. AI Scans en analyses zijn gebaseerd op beschikbare informatie op het moment van uitvoering.
2. Axiro kan niet garanderen dat alle optimalisaties of risico’s volledig worden geïdentificeerd.
3. Analyses zijn adviserend en vormen geen garantie op besparing, rendement of resultaat.
4. Resultaten verplichten Opdrachtgever tot niets.
5. Beslissingen op basis van analyses blijven volledig de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

Artikel 8 – AI-systemen en Automatisering

1. AI-output is probabilistisch en kan onjuist of onvolledig zijn.
2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor controle van output.
3. Axiro is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit geautomatiseerde beslissingen of AI-output.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Axiro verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en haar privacybeleid.
2. Indien Axiro persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt Axiro op als verwerker tenzij anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever is verwerkingsverantwoordelijke en staat in voor een geldige rechtsgrond en correcte informatievoorziening aan betrokkenen.
4. Axiro past privacy by design en privacy by default toe bij ontwikkeling van AI en software.
5. Axiro mag gebruikmaken van derden zoals cloudproviders en AI-dienstverleners.
6. Axiro is niet aansprakelijk voor boetes of claims voortvloeiend uit onrechtmatige verwerking door Opdrachtgever.

Artikel 10 – Tarieven en Betaling

1. Alle bedragen zijn exclusief btw.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
4. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd:

• Maandabonnement: 1 maand opzegtermijn
• Jaarabonnement: 3 maanden opzegtermijn

Artikel 11 – Beëindiging en Data

1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met 30 dagen opzegtermijn tenzij anders overeengekomen.
2. Na beëindiging van een SaaS Dienst blijft data 30 dagen beschikbaar voor export.
3. Daarna mag Axiro data verwijderen.
4. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 12 – Overmacht

Axiro is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder cloudstoringen, API-uitval, internetstoringen of overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Axiro is beperkt tot directe schade.
2. De maximale aansprakelijkheid bedraagt €10.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar.
3. Axiro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies of bedrijfsonderbreking.
4. Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 14 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Axiro tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit:

• Onrechtmatig gebruik van diensten
• Onrechtmatige data
• Beslissingen gebaseerd op AI-output

Artikel 15 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Document: Algemene voorwaarden Axiro — versie v1.0 (28-2-2026).