PVT Nederland
Voor PVT Nederland kwamen leads uit verschillende bronnen binnen, zoals e-mail en externe portals. Daardoor duurde het verwerken van aanvragen lang, was dossiervorming versnipperd en kostte opvolging veel handmatig werk. Axiro ontwikkelde een geautomatiseerde leadstraat waarin leadinvoer, CRM-registratie, dossieropbouw, BAG- en Kadasterverrijking, warmteverliesberekening en klantcommunicatie samenkomen in één proces. Hierdoor worden leads direct verwerkt, sneller opgevolgd en centraal beheerd vanuit één CRM-systeem.
Vraagstuk
- Versnipperde aanlevering van leads via e-mail en portals.
- Lange doorlooptijden in offertes en besluitvorming.
- Beperkte dossiervorming rondom klant, woning en project.
- Veel handmatige processen in intake, registratie en opvolging.
Door de groei in aanvragen ontstond er steeds meer druk op de binnendienst en sales. Waardevolle informatie zat verspreid over inboxen, portals en losse notities, waardoor snelheid, overzicht en consistentie ontbraken.
Oplossing
Axiro ontwikkelde voor PVT Nederland een geautomatiseerde leadgenerator die nieuwe aanvragen direct aanmaakt in het CRM en automatisch een klantdossier opbouwt. Daarbij worden relevante BAG- en Kadasterdata toegevoegd, wordt een warmteverliesberekening uitgevoerd en wordt de aanvraag volledig geregistreerd in het CRM.
Daarnaast zijn API-koppelingen gerealiseerd met diverse leadbronnen, zodat aanvragen niet meer handmatig hoeven te worden overgenomen. Ook is een Warmtepomp Quickscan ontwikkeld waarmee klanten snel hun situatie kunnen aanleveren en direct een eerste adviesrichting ontvangen.
Voor verdere versnelling is een slimme AI sales assistant toegevoegd die de inbox beheerd, leads en offertes automatisch opvolgt.
Resultaten
- 0% sneller verwerken van leads.
- 0x snellere opvolging van leads.
- 0% inzicht in leads, offertes en opvolging vanuit één CRM-systeem.